每个IP背后都是用户，每个账号背后都是真人。尊重和服务用户是运营的责任。当用户来的时候，他们只是给我们机会。如果服务不好，转型不能形成，那么我们的能力是不够的！

网站已经修改并上线。对于用户来说，只是你的商店已经翻新了。翻新是创新，但用户需要改变他们的使用习惯。学习成本高，会有阻力。如果处理不好，可能会发生回水事故。

网站改版上线前后，我们需要为用户做以下事情：

一、公司所有员工都在尝试，特别是公司的销售人员和客服人员，他们直接面对用户。如果用户咨询并反馈新版网站的使用情况，应及时回复；

二、邀请关键用户尝试并收集用户体验反馈，包括：用户行为轨迹变化、关键功能使用、网页热图等，以验证修订效果是否达到（如果数据不理想，最好先优化版本）；

三、逐步分批向用户开放，便于理解和分批开放。不要让有负面情绪的用户集中出现。稳定用户群，平滑过渡；

四、宣传、网站在线改版是一件大事，无论是在市场还是在用户层面，宣传都应该到位。宣传的核心工作是引导用户使用新版服务，新版代表服务升级；

修改是个问题。越来越多的互联网公司的产品人员意识到了这个问题。豆瓣和Facebook都遭到了用户的强烈抵制。

这意味着网站修改可能需要更多的智慧和完善。

一个网站刚建立起来，总是陌生无知。它最忠实地体现了网站的核心价值。此时，网站可以称为产品的初级阶段。

随着用户需求和业务需求的变化，我们将逐步对网站进行一些调整，以更好地满足网站逐步发展的需要。当这些微小的变化积累到一定程度时，以往的产品界面设计和网站架构已经不能满足需求，需要进行修改。

这个过程有点类似于操作系统。当我们第一次接触XP时，我们发现它非常酷。但是随着时间的推移，XP越来越不能满足我们的需求。在这个时候，微软会给它一些大大小小的补丁，以便它能更好地工作。但如果有一天，XP真的不能满足用户和企业的业务价值需求，那么我们就需要推出下一个版本的操作系统，现在流行的Windows 7

网站被修改为服务于两件事：用户需求和业务需求。如何顺利改版？让我们来看看需要注意的要点。

网站改版和很多产品开发一样，会遇到不断变化的需求，这意味着很多时候可能需要重复工作，甚至有些需要彻底颠覆和重做。

所以此时，修订需求调查的重要性凸显出来。需要通过用户调查、数据挖掘等方式收集用户对功能的需求。同时，需要与管理层确认与公司整体发展相关的修订需求，并从多个方面对修订需求进行汇总和整理，以供修订使用。

完善需求调查对网站改版有两方面的积极意义：一是让产品团队在产品设计开发过程中有一个清晰的思路；二是减少需求变化带来的时间和用户损失。

在网站改版过程中，可能会影响用户的使用习惯，尽量不要改变。网站改版是为了增加，是为了让网站越来越好，而不是减法。

而用户的好恶只是检验网站改版是否成功的重要标准。因此，如果有一些备受好评的功能与商业利益或高层意愿不符，最好保护用户的使用习惯，给用户足够的时间去适应。

多站改版，高层喜欢沉浸在全站的喜悦中。但这种彻底的改版往往会导致大量用户流失，来之不易的用户可能会因为草率的改版而消失。网站越大，损失就越严重。

有一个著名的实验叫“温水煮青蛙”。我们的修改工作也应该逐步稳步进行，给用户一段时间的缓冲，让用户能够学习和适应新的功能。

如果需要更改五个频道，可以逐个更改；如果需要更改十个功能，可以逐个更改。

在修订之前，用户应该知道哪些功能将被更改，哪些将被更改，以及修订后将获得哪些好处。在此过程中，您可以接收用户对修订的意见，然后判断修订的可行性。

很多朋友，在网站改版上线后，总会如释重负，然后心理就结束了。

但改版是手段，不是目的，迎合用户、满足业务需求才是关键。这意味着网络不是终点，而是一个新的起点。

那么你应该广泛地收集各方对修改的意见。这些意见的来源包括但不限于用户、同事、行业朋友，并从中选择合理的建议，然后对网站进行调整和完善。